كتاب مهم وثري ولا يُمكن قراءته كاملا كبقية الكتب، بل يجب التعامل معه بوصفه دليلا إرشاديا للقراءة والتطبيق في الوقت نفسه. الأنواع الخمسة للجودة.. معادلة النجاح في عالم التنافسية تحليل الشكاوى والمشكلات المتكررة التي يواجهها العملاء مع العلامات التجارية المنافسة، والعمل على تقديم حلول أكثر فعالية لتجنب هذه العيوب. https://anatolb937yek8.humor-blog.com/profile